Question 1

Quel type de vélos proposez-vous à la location ?

Accepted Answer

Nous ne louons pas de vélos électriques. Nous proposons exclusivement des vélos gravel musculaires, parfaits pour rouler aussi bien sur route que sur chemins. Il s'agit du modèle G100 2025 de la marque Welt. Nos vélos sont neufs, entretenus avec soin et équipés pour les sorties en pleine nature ou les longues balades sur la Route des Vins d’Alsace ou l'EuroVelo 5. Ils sont disponibles de la taille XS à la taille L.
Nous pouvons également les équiper avec des pneus slick pour rouler sur la route.

Question 2

Où peut-on récupérer les vélos ?

Accepted Answer

Vous pouvez récupérer votre location de vélo uniquement sur rendez-vous en utilisant notre plateforme de réservation.

Plusieurs options s’offrent à vous :
Vous pouvez récupérer gratuitement votre vélo dans l'un de nos 5 points de rendez-vous situés idéalement sur la Route des Vins d'Alsace : Rouffach, Pfaffenheim, Gueberschwihr, Hattstatt et Eguisheim.

Nous vous proposons un service de livraison payant jusqu'à 10 km autour d'Hattstatt.

Veuillez noter que nous louons des vélos uniquement sur rendez-vous. Nous ne sommes pas ouverts toute la journée. Personne ne pourra vous accueillir si vous venez sans avoir pris rendez-vous en amont.

Question 3

Que comprend la location d’un vélo gravel ?

Accepted Answer

Chaque location de vélo gravel inclut : 
un vélo Gravel Welt G100 2025 couleur kiwi ou orange adapté à votre taille (XS, S, M ou L),
un porte-bidon – gourde non fournie.

En supplément, vous pouvez louer :
un casque Limar Air Star à votre taille,
un support téléphone ou un support Garmin,
un antivol,
une sacoche de cadre,
un kit de réparation comprenant une chambre à air, un démonte-pneu et une mini-pompe,
des pédales automatiques,
des pneus slick pour la route.

Question 4

Louez-vous des vélos de route ?

Accepted Answer

Non, nous ne louons pas de vélos de route, mais uniquement des vélos gravel.
Cependant, nous proposons à la location des pneus gravel slick Caracal d'Hutchinson. La bande de roulement lisse (bande très slick) au centre du pneu vous permet d'aller plus vite et de rouler aussi bien sur les routes, sur des pistes dures, compactes et rocailleuses, dans des conditions sèches.

Question 5

Peut-on louer un vélo pour plusieurs jours ?

Accepted Answer

Oui, bien sûr ! Vous pouvez louer un vélo à la demi-journée, à la journée complète ou pour plusieurs jours (week-end, séjour de quelques jours à une semaine). Des tarifs dégressifs sont appliqués pour les longues durées.

Question 6

Que dois-je prévoir pour ma sortie ?

Accepted Answer

Pour votre aventure en vélo Gravel sur les chemins d'Alsace, nous vous recommandons de prévoir :
des vêtements adaptés à la météo,
un casque (que vous pouvez louer chez nous),
une gourde,
un encas pour faire le plein d'énergie,
de la crème solaire en été,
des gants et des lunettes de vélo,
des chaussures confortables,
une application GPS ou un compteur pour suivre l’itinéraire.

Question 7

Proposez-vous des antivols ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons l'antivol pliable Foldylock 75 de Seatylock à la location. Compact et léger, il est idéal si vous souhaitez vous arrêter pour boire un verre en terrasse ou visiter un village en marchant.

Pour les locations longue durée, nous vous conseillons de toujours sécuriser le vélo Gravel dans un lieu clos, et d'éviter de le laisser dans la rue.

Question 8

Que faire en cas de crevaison ou de problème technique pendant la sortie ?

Accepted Answer

Avec votre vélo Gravel, vous pouvez louer notre kit de réparation anti-crevaison à partir de 3 € par jour. 
Pour les locations à la journée ou plus, nous restons joignables pendant votre sortie en cas de souci. Selon le problème, nous intervenons ou vous aidons à trouver une solution rapide.

Question 9

Peut-on louer un vélo Gravel pour un enfant ou un ado ?

Accepted Answer

Nous ne proposons pas de vélo enfant. Cependant, notre plus petit vélo convient à une personne mesurant entre 1,45  m et 1,55 m (taille XS). Il pourrait donc convenir à un adolescent. N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier la compatibilité en fonction de la taille de votre enfant.

Question 10

Est-ce que vous louez à des groupes ?

Accepted Answer

Oui, nous accueillons volontiers les groupes (amis, clubs, séminaires, etc.). Contactez-nous à l’avance pour organiser votre sortie Gravel en Alsace, sur la route des vins ou dans les Vosges. Nous pouvons proposer des itinéraires personnalisés, vous recommander des guides professionnels pour vous accompagner et des conseils logistiques.

Question 11

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Accepted Answer

Vous pouvez louer nos vélos du lundi au dimanche,
soit en demi-journée : de 9h à 12h ou de 14h à 18h,
soit en journée complète de 9h à 18h.

Veuillez noter que nous ne sommes pas ouverts en continu toute la journée. Vous devez réserver en amont via notre plateforme de réservation et vous présenter au point de rendez-vous choisi à l'horaire indiqué sur votre contrat de location pour récupérer votre vélo.

Pour plus de confort, nous vous conseillons de venir quelques minutes avant afin d'avoir le temps d'échanger, de faire les réglages nécessaires et de vous donner quelques conseils d'itinéraires si besoin.

⚠️ Lors de la prise du vélo, en cas de retard non prévenu supérieur à 30 minutes, votre réservation peut être annulée sans remboursement et votre vélo réattribué.

Question 12

Comment vous contacter ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous joindre :
Par e-mail : contact@alsacegravelbike.fr
Par téléphone : 07 66 88 32 24
Ou via notre formulaire de contact sur le site

Nous vous répondrons rapidement pour vous aider à planifier votre aventure Gravel en Alsace !

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